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3月27日，苏女士购买1410元海航机票后，立即发现始发地与方向地填反，1分钟内苦求退票，2分15秒退款到账，od体育中国手机官网入口却被扣780元手续费。

海航修起：退票时距离升起不及4小时，按舱位规章扣费。苏女士质疑我方属即时造作，不欢喜担高额手续费。海航规章暴露，错购客票须在航班升起前24小时以上取消并重购正确客票od体育中国手机官网入口，才可免费退。

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